【マレーシアで車の点検】Peroduaのサービスセンターのご紹介
我が家の愛車でもあるマレーシアの国産車Perodua。購入すると期間や走行距離で定期点検を受けることができます。
点検を受かられるサービスセンターはたくさんあるのですが、どうやってお願いすればいいのか…日本のように電話一本ですべてやってくれるわけではなので、結構戸惑いました！
初めて行かれる向けに手順をご紹介したいと思います。
Contents
まずはアプリから来店予約
まずはPeroduaのスマホのアプリ[UFirst]から来店予約をします。
UFirstアプリをタップします
[E-Appointment]をタップします
① サービスを受ける店舗を選択します
② 受けるサービスを選択します（Periodical Service = 定期点検）
③ 車の走行距離を選択します（正確でなくて大丈夫です）
訪問する日時を選択して予約は完了です。
予約完了メールが届くので確認しましょう。
当日の流れ
今回はSubang Jayaにあるサービスセンターに行ってまいりましたので、当日の流れをご紹介いたします。
ちなみに対応はとても丁寧です。説明は英語ですが分からないと言えばゆっくり説明してくれますし、紙に単語などを書いてくれます。またこちらは片言英語で全然通じます。
受付で整理券をもらう
担当者と一緒に車をチェックして見積もりをもらう
待っていると整理券の番号で呼ばれます。何番のカウンターにきてとアナウンスがあるので、カウンターに行き担当者と対面します。
一緒に車を見てから、車について心配なことがないか確認があります。必要なことを伝えると、作業見積もりを作成してくれます。
ちなみに私は全く車に詳しくないので、ほとんど言われるがままです。英語で車について説明されてもほとんどわかりませんし、一度言われた内容をメモして日本語訳してみましたが日本語でも分からないので諦めました。但しマレーシアは埃が多いのでいつもエアコンフィルターは交換してもらっています。
結果、定期メンテナンスはいつもだいたいRM450くらいかかります。
見積もりに問題がなければ、車のカギを渡します。
待合場所で待機
サービスセンターの中に待合スペースがあります。整備工場が隣接していてガラス越しに整備しているところを見学できます。またコーヒーや軽食も無料で頂けます。整備はだいたい1－2時間程度かかります。ちなみに待合スペースはものすごくクーラーが効いていて寒いので、上着を持っていくことをお勧めします。外に出て戻ってくることも可能です。
作業結果の確認
作業が終わると担当の方がやってきて、一緒に車を確認します。見積もりとの変更点もこの時点で伝えられ、正式な請求書が作成されます。
お会計
請求書の内容に問題がなければ、お会計になります。会計はまた別の窓口になります。
窓口に行ってお会計を済ませると車のカギを返してもらえます。
車を出す
大体は自分の車の前に二重三重駐車してあるので、警備員さんに出庫する旨を伝え他の車をどかしてもらってから出庫になります。
以上が簡単ですが定期点検の流れになります。国産大手のPeroduaなので、サービスもとても丁寧です。英語がほとんどしゃべれない、車のことがほとんど分からない私でもなんとかなるので安心して定期点検に行ってみてください！
